Saiba como você gasta seus créditos do celular pré-pago

Maioria dos possuidores de telefones celulares desconhece um direito que pode ser muito útil, desconhecem o direito de receberem de suas operadoras o detalhamento do uso de seu celular.

As informações chegam como se fosse uma conta de fixo, claro que sem a necessidade de pagar qualquer quantia. Uma vez possuidor de um celular sendo ele cadastrado em seu nome, você poderá exigir de sua operadora um relatório detalhado dos serviços dele cobrados.

Há alguns meses exigir esse relatório de minha operadora e foi bastante útil na forma como utilizava meu celular, através da análise do relatório mudei meu plano e fiz uma economia de pelo menos 20% nos gastos.

Vou postar aqui um trecho da resolução 477 da ANATEL que fala sobre o assunto.

Art. 7º. O Usuário do SMP, em todos os Planos de Serviço oferecidos pela prestadora, tem direito ainda ao recebimento, sem ônus, de relatório detalhado dos serviços dele cobrados incluindo, no mínimo, para cada chamada, as seguintes informações:

I - a Área de Registro de origem e Área de Registro ou localidade de destino da chamada;

II - o Código de Acesso chamado;

III - a data e horário (hora, minuto e segundo) do início da chamada;

IV - a duração da chamada (hora, minuto e segundo);

V - valor da chamada, explicitando os casos de variação horária.

§1º O Usuário pode exigir da prestadora o relatório detalhado relativo aos 90 (noventa) dias imediatamente anteriores a seu pedido.

§2º O Usuário pode requerer que lhe seja enviado periodicamente o relatório detalhado previsto neste artigo com freqüência igual ou superior a um mês.

§3º Na hipótese do §1º, a prestadora deve tornar disponível ao Usuário, em até 48 (quarenta e oito) horas, o relatório detalhado.

É pessoal vamos garantir nosso direitos e exigir de nossas operadoras o relatório de nossas ligações. Vá em frente e peça a sua operadora um relatório das ligações feitas com seu celular.